استاندارد ملی مدیریت کیفیت در حوزه رضایت مشتری: راهنماي رسیدگی به شکایات در سازمانها
استاندارد ملی مدیریت کیفیت در حوزه رضایت مشتری: راهنماي رسیدگی به شکایات در سازمانها استاندارد ملی مدیریت کیفیت در حوزه رضایت مشتری: راهنماي رسیدگی به شکایات در سازمانها (آزمایشگاه) سلسله مقالات (قسمت اول) Iso 10002:2004 – Quality management customer satisfaction Guideline for complaints handlings in organizations گردآوری و تنظیم: دکتر مهرداد ونکی مشاور و […]
read more »